Как прекратить звонки от сотрудников банка по кредиту знакомого: объяснения ситуации, передача информации и влияние на эмоциональное состояние.

Согласно законодательству Российской Федерации, банки не имеют права осуществлять неоднократные нежелательные звонки заемщикам, которые не желают общаться с ними. Нежелательные звонки могут рассматриваться как нарушение защиты персональной жизни и чести заемщика. Вы можете обратиться в защиту ваших прав в гражданский суд и потребовать компенсации за моральный ущерб. Также рекомендуется связаться с банком письменно и запросить, чтобы они больше не звонили вам. В случае если этот способ не сработает Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и отправить жалобу на нарушение Ваших прав банком.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства нарушения банком прав потребителя на неприемлемое давление. В первую очередь, следует составить письменное заявление в банк с требованием прекратить неправомерные действия и их документальным подтверждением, например, записями с голосовой почты или свидетельские показания. Если банк не прекратит неприемлемые действия, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя на неприемлемое давление и возмещении причиненного морального вреда.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 17 Федерального закона "О рекламе" – "Запрещение недобросовестной рекламы" Статья 144 Гражданского кодекса Российской Федерации – "Защита личных неимущественных прав" Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" – "Защита от недобросовестной рекламы и методов продажи товаров (работ, услуг)"