Как предотвратить звонки банка по чужому номеру: советы автору

Если звонки банка стали для вас неприятными или неуместными, можно направить официальный запрос кредитной организации с просьбой исключить ваш номер из контактной информации. При этом следует указать, что вы связывались с человеком, который является контрагентом банка, но на данный момент не поддерживаете с ним никаких контактов. Кроме того, можно написать жалобу в Центральный банк России, который имеет полномочия вынести предписание банку о запрещении звонить на указанный вами номер.

В данном случае необходимо обратиться в банк письменным заявлением с требованием прекратить звонки на ваш номер телефона в связи с отсутствием контакта с тем человеком, которого они ищут. В заявлении укажите свои ФИО, номер телефона, а также данные о том, что вы не обладаете информацией о человеке, который брал кредит в банке. Уточните, что такие звонки нарушают ваши права и создают вам неудобства. Копия заявления должна остаться у вас. Если банк не прекратит звонки, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы по защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - Право на неприкосновенность частной жизни;

Статья 15.1 Федерального закона "О персональных данных" - Право на защиту персональных данных.

В данном случае, банк должен прекратить сбор и обработку персональных данных лица, которое уже не является клиентом банка, а также удалить контактную информацию об этом лице из своих баз данных. Если банк продолжит звонить, устанавливая контакт с человеком, с которым вы не поддерживаете связь, то вы можете обратиться в суд с требованием прекратить такие действия и возместить моральный вред.