Как правильно вернуть деньги за бракованный товар: возврат или замена по новой цене?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные потребителем в течение гарантийного срока. В случае, если товар не может быть заменен аналогом, потребителю должны быть возвращены деньги за товар.

Однако, если цены на аналогичный товар повысились, то возврат денег должен осуществляться в размере, учитывающем удорожание товара. При этом, если потребитель согласен, то может быть предоставлен заменяющий товар по новой рыночной стоимости.

Таким образом, в данном случае организация ООО вправе требовать возврата денежных средств, учитывая удорожание аналогичного товара, либо замены товара на аналог по рыночной стоимости.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между ООО и Ситилинк.
2. Документ, подтверждающий покупку товара (например, чек или кассовый чек).
3. Свидетельство о покупке (если таковое было выдано).
4. Гарантийный талон на товар.
5. Документы, подтверждающие, что товар был сдан на гарантийный ремонт (например, накладная на возврат товара в магазин, акт ремонта).
6. Документы, подтверждающие, что Ситилинк не может заменить товар или вернуть деньги в силу отсутствия товара в наличии или аналогов.

На основании представленных документов, возможно будет принять решение о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный или другой товар новой рыночной стоимости. Однако, следует учитывать, что каждый случай является индивидуальным, и решение будет приниматься с учетом конкретных обстоятельств.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ; - Статья 482 Гражданского кодекса РФ.