Как правильно покупать технически сложные устройства в интернет-магазине Связной: права и возможности покупателя

По законодательству Российской Федерации потребитель имеет право на проверку товара до оплаты. В соответствии с пунктом 2 статьи 494 ГК РФ передача товара от продавца покупателю считается завершенной со дня его получения покупателем. Таким образом, если покупатель обнаружит брак или неполадки в работе товара после его получения, это может быть признано недостатком товара, и покупатель имеет право на замену или возврат денег, соответственно.

Следовательно, в данном случае, покупатель имеет право на проверку товара до оплаты. Продавец не может ссылаться на публичную оферту и отказываться от проверки товара покупателем. Если продавец не дает возможности покупателю проверить товар, это может быть считано нарушением закона о защите прав потребителей, а именно статей 18 и 19.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием дать возможность проверить товар до оплаты, а также предъявить права покупателя, гарантированные законодательством Российской Федерации. Если продавец продолжает отказываться от проведения проверки, то покупатель может обратиться в соответствующую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.

В данной ситуации Вы можете обратиться к продавцу и потребовать его проверки или запроса проверки технического состояния и комплектности товара до его оплаты, так как Вы имеете право на получение качественного товара. Кроме того, Продавец должен обеспечить возможность Вам на месте, в салоне связи, осмотреть товар и убедиться в его соответствии с действующими требованиями.

Правовым основанием для таких требований являются:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 469-470, 474-476, 477.1) - правила о договоре купли-продажи товаров.
2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22, 25).
3. Положение о торговле, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 16 сентября 1998 г. N 1026 "О некоторых вопросах регулирования розничной торговли".

Обращаем внимание, что при наличии скрытых дефектов вы имеете право на замену, возврат денежных средств или снижение цены на товар, а также право на требование возмещения потерь и убытков.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.2. Несанкционированный торговый нажим Статья 14.6. Нарушение прав потребителей при продаже товаров

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей":

Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья 19. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества Статья 21.1. Право потребителя на предъявление требований в отношении товара ненадлежащего качества

Кодекс Российской Федерации общей части гражданского законодательства:

Статья 443. Правила заключения договора розничной купли-продажи Статья 449. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 497. Правила продажи товаров через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет"

Также можно обратиться к правилам публичной оферты, размещенной на сайте интернет-магазина "Связной".