Что делать, если покупка в магазине Связной не прошла технически и деньги были списаны с карты без чека

В данной ситуации необходимо продолжать переговоры с магазином "Связной" и устанавливать причины задержки выдачи товара. Если решить вопрос мирным путем не удастся, то можно обратиться с жалобой или заявлением в Роспотребнадзор или в судебные органы. Важно иметь при себе все документы, подтверждающие совершенную покупку и факт списания денежных средств, чтобы суд разрешил проблему в пользу покупателя.

Для решения вопроса следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей, а именно к статье 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с этой статьей, продавец должен продать товар и передать его покупателю. В случае отказа продавца выдать товар покупателю в рамках действующего договора купли-продажи, покупатель имеет право требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы за вычетом расходов продавца на доставку товара.

Поэтому, в данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу с требованием выдать купленный товар или возвратить уплаченную за товар сумму. В случае игнорирования претензии или отказа выдать товар, следует подать жалобу на продавца в государственный орган контроля за соблюдением прав потребителей. При подаче жалобы важно иметь все доказательства оплаты и обращения к продавцу.

Также, следует обратиться к банку, который производил платеж, с требованием вернуть уплаченную за товар сумму на ваш счет, так как платеж был несостоявшимся.

В любом случае, обращение к юристу может существенно помочь в защите прав потребителя и добиться возмещения ущерба.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи"; - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 28 Федерального закона "О банковской тайне"; - статьи 21, 22, 23, 24 Федерального закона "Об операциях с денежными средствами"; - статья 470 ГК РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара".