Как потребовать замену неисправного телефона после ремонта

Если после ремонта телефон не работает, владелец может потребовать замену телефона. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе заменить товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона, комплектации или комплектности в разумный срок при обнаружении существенного недостатка после его устранения, если устранение такого недостатка возможно только путем замены товара. При этом, потребитель вправе заменить товар на товар такой же марки, модели, размера, фасона, комплектации или комплектности или на товар аналогичной марки, модели, размера, фасона, комплектации или комплектности с учетом разницы в стоимости товаров или требовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Договор о покупке телефона и чек/квитанцию об оплате
- Документы о проведенном ремонте телефона, например, квитанции или акты выполненных работ
- В случае отказа продавца заменить телефон, потребуется составить претензию и получить подтверждение ее отправки и получения

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»