Как получить дубликат чека и гарантию для неисправного телефона с дополнительной гарантией?

"Возможно ли получить дубликат чека и гарантии в магазине, если я купил телефон в 2020 году с дополнительной гарантией на 2 года, а чек и гарантийный талон утеряны, но есть только коробка и мобильное приложение с подтверждением оплаты? Цель моего обращения - предоставить документы при сдаче телефона в сервис, так как телефон неисправен и случай является гарантийным."

| Олег, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По законодательству Российской Федерации, в случае утери чека и гарантийного талона, вы можете обратиться в магазин для получения дубликата. Для этого вам необходимо предоставить следующие документы: коробку с серийным номером телефона, мобильное приложение с подтверждением оплаты, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки и гарантийный срок. Магазин обязан выдать вам дубликат чека и гарантийного талона, чтобы вы могли в последствии обратиться в сервисный центр с этими документами и получить гарантийный ремонт или замену телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный срок (коробка с серийным номером телефона, мобильное приложение с подтверждением оплаты и другие документы)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы