Возврат неисправного телефона из ломбарда - ваше право

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара в ломбарде, который оказался неисправным, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки и получить свои деньги назад. В данной ситуации, поскольку телефон вылетает из приложений, что является признаком неисправности, вы можете обратиться в ломбард и потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) паспорт; 2) кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения телефона в ломбарде.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"