Возврат неисправного iPhone 6SPO с обязательной страховкой без дополнительных выплат

Как вернуть бракованный телефон, который был куплен в рассрочку с обязательной страховкой?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы купили товар в рассрочку и обнаружили, что он неисправен, у вас есть право вернуть его или обменять на новый. Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право на гарантийное обслуживание или замену товара в случае его неисправности. В данной ситуации, так как телефон не работает должным образом и вы не можете им пользоваться, вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка. При этом рекомендуется иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки и условия рассрочки. При обращении в магазин вам могут потребоваться также гарантийный талон или другие документы, установленные продавцом. Магазин должен предоставить вам возможность обменять товар или вернуть деньги, включая стоимость страховки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь при себе следующие документы: - Документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). - Документы, относящиеся к условиям рассрочки, если они предусмотрены.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

18 Закона РФ "О защите прав потребителей". 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы