Возврат телефона и денежных средств при обнаружении брака

Я купил смартфон в магазине оператора связи Мегафон. Однако, при вскрытии упаковки я обнаружил, что устройство имеет неполадки. На следующий день я вернулся в магазин и сотрудник составил акт на экспертизу, принял телефон и чеки. Через пять дней я подал заявление на возврат денег. Если в результате экспертизы будет выявлено, что имело место незначительное повреждение, могу ли я настаивать на отмене договора купли-продажи и возврате денег? Также меня интересует, могу ли я требовать возврата денег за сим-карту и абонентскую плату, если ими не пользовался?

| Олег, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если при покупке товара были обнаружены недостатки, покупатель вправе потребовать от продавца устранения этих недостатков, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. При обнаружении незначительных неполадок, покупатель также имеет право на указанные меры. Отказ от договора купли-продажи и возврат денежных средств является одним из основных требований покупателя в таких случаях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: чеки или кассовые чеки об оплате товара, акт обнаружения недостатков и экспертизы, заявление на возврат денежных средств, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки и обнаружения недостатков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20, 21, 25, 26 и 29 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если после экспертизы будут обнаружены неполадки, Вы имеете право настаивать на отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Относительно сим карты и абонентской платы, Вы также можете настаивать на возврате денежных средств, если Вы не пользовались услугами связи, связанными с этой картой и абонентской платой.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы