Возврат денег за несостоявшийся тур в Тайланде: исковое заявление на возврат денежных средств и компенсация морального ущерба в 2020 году

В данной ситуации можно подать исковое заявление на возврат денежных средств с моральным ущербом по правилам гражданского права. При осуществлении туристической деятельности, организатор тура обязан исполнить свои обязательства перед потребителем в полном объеме. В случае несостоявшегося тура, потребитель имеет право на возврат денежных средств, а также возмещение причиненного морального ущерба. Иск следует подавать в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика или по месту заключения договора, если такое указано в договоре между сторонами.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
- Договор на оказание туристических услуг
- Документы, подтверждающие оплату тура
- Документы, свидетельствующие о несостоявшемся туре (письменные уведомления, сообщения и прочие документы)
- Документы, подтверждающие моральный ущерб (медицинские заключения, психологические заключения и др.)
- Документы, подтверждающие причиненный ущерб (расходы на оформление документов, затраты на подготовку к поездке и т.д.)

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 14 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О туристической деятельности в Российской Федерации»
- Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации