Возврат денег за тур в Турцию: правомерность действий туроператора и возможные действия клиента

"Почему я до сих пор не получила возврата денег за аннулированный тур в Турцию, который был забронирован и оплачен через Левел-Тревел с туроператором Аннекс тур на 24.04.2022? Могут ли туроператоры задерживать возврат денег в случае, когда тур был аннулирован мной? Как мне действовать дальше и какие статьи закона могут мне помочь в этом вопросе?"

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае аннулирования тура со стороны туриста, туроператор обязан вернуть денежные средства в установленные сроки. Однако, в ситуации с пандемией COVID-19, туроператоры получили право на отсрочку возврата средств, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 июня 2020 г. № 793. Это правило применимо и в вашем случае, поскольку пандемия COVID-19 является обстоятельством непреодолимой силы, влияющим на возможность возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся копии всех документов, связанных с бронированием и оплатой тура, включая письма, подтверждающие аннуляцию тура и ответы туроператора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Постановление Правительства РФ от 19 июня 2020 г. № 793

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы