Отмена авиарейсов: что нужно знать о возможности возврата денег за тур | Туроператор сообщает об обстоятельствах непреодолимой силы и ответственности по договору.

Есть ли возможность вернуть деньги за отмену тура из-за обстоятельств непреодолимой силы, если договор включает пункты об ответственности за отмену или изменение времени отправления авиарейсов и полученные деньги уже были перечислены иностранным партнерам? Стоит ли написать претензию в адрес туроператора и если да, то есть ли возможность вернуть деньги? Каков шанс на выигрыш дела, если подать в суд?

| Бронислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно положениям договора и условиям, указанным выше, туроператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые ни туроператор, ни клиент не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Отмена рейсов авиакомпанией является ситуацией обстоятельств непреодолимой силы, поскольку она не зависела от действий туроператора или клиента.
Согласно указанием в договоре, обстоятельство непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. В данном случае, авиакомпания отменила рейсы, что должно быть подтверждено соответствующими документами.
При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по договору может быть изменен. Если обстоятельства продолжаются более 14 дней, каждая сторона вправе отказаться от исполнения обязательств.
Согласно условиям договора, исполнитель не несет ответственности за убытки и негативные последствия, возникшие вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов. Ответственность за такие случаи несет перевозчик в соответствии с российскими и международными транспортными правилами.
Согласно условиям договора, при расторжении договора до начала путешествия в связи с угрозой безопасности, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Однако в данном случае, несостоявшийся тур вызван отменой рейсов авиакомпанией, а не угрозой безопасности.
Судебное разбирательство в данном случае зависит от доказательств, предоставленных клиентом и туроператором, а также от толкования суда в отношении понятия обстоятельств непреодолимой силы и его применения к данной ситуации. В случае подачи иска в суд есть шанс на выигрыш дела, но итоговое решение будет приниматься судом в каждом конкретном случае.
Отправьте претензию туроператору о возврате денежных средств и дождитесь его ответа, чтобы иметь все необходимые документы и подтверждения для последующего иска в суде, если необходимо.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется:
1. Договор между клиентом и туроператором.
2. Документы, подтверждающие отмену рейсов авиакомпанией.
3. Соответствующие документы, подтверждающие нарушение условий договора со стороны туроператора и запрос на возврат денежных средств.
4. Документация о компетентных органах, подтверждающих обстоятельства непреодолимой силы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 421, 422, 423 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы