Как потребовать возврат, обмен или ремонт проектора при поломке от ИП-продавца?

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, Вашим правом как покупателя является требование от продавца безвозмездного ремонта или замены товара, если он обнаружил недостатки в нем в течение гарантийного срока. Если продавец является индивидуальным предпринимателем, то Вам следует обратиться к нему с письменным заявлением о требовании безвозмездного ремонта или замены товара с указанием причины неисправности проектора. В случае, если продавец не отреагирует на Ваше заявление или откажется выполнять требования, Вашим правом будет обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или товарного чека, подтверждающего факт покупки проектора у указанного индивидуального предпринимателя (ИП).
2. Документы, подтверждающие дату приобретения проектора.
3. Документы, подтверждающие факт неисправности проектора и сведения о его характере и обстоятельствах возникновения.
4. Заявление о потребительском требовании к ИП на проведение ремонта/обмена/возврата денежных средств, с указанием подробной информации о нарушении прав потребителя.

В данном случае, если продавец-ИП не согласен проводить бесплатный ремонт или обмен проектора, предпринимается следующий порядок действий. Первоначально необходимо попытаться добиться урегулирования спора путем переговоров между покупателем и продавцом. Если это не увенчается успехом, то покупатель может обратиться в органы власти, защищающие права потребителей, например, к контролирующим органам и Роспотребнадзору. Кроме того, обратиться в судебную инстанцию по месту регистрации ИП в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей";
3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".