Как потребовать возврат денег за уцененный ноутбук при повторной поломке на той же детали

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если после приобретения товара у потребителя выявился недостаток, который был скрыт продавцом, потребитель вправе в течение двух лет со дня передачи товара потребовать замены на аналогичный товар без недостатков или уменьшения покупной цены.

В данной ситуации, если поломка произошла с той же деталью, что и до ремонта и была скрыта продавцом, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар без недостатков или уменьшения покупной цены.

Отказ от гарантийного ремонта возможен только со стороны покупателя, но это не лишает его права на требование замены товара или уменьшения покупной цены.

Срок для предъявления указанных требований составляет два года со дня передачи товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения уцененного (Б/У, после ремонта) ноутбука.

2. Документ, подтверждающий оплату ноутбука (чек, квитанция об оплате и т.п.).

3. Заявление о возврате денег, составленное в письменной форме и подписанное владельцем ноутбука.

4. Свидетельства, фотографии или иные доказательства того, что поломка произошла по тем же причинам, что и до ремонта.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае товар является уцененным (Б/У, после ремонта) и могут быть установлены иные условия возврата, указанные в договоре купли-продажи. Таким образом, возможность возврата денег и сроки возврата будут зависеть от условий, указанных в договоре купли-продажи.

Если условия возврата не определены, то, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случаях, когда товар (работа, услуга) не соответствует договору, потребитель вправе на свой выбор требовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели) или на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены;
• устранения соответствующих недостатков товара своими силами или за счет продавца (исполнителя, продавца-изготовителя);
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков товара.

Таким образом, если признается, что ноутбук не соответствует договору (имеет те же недостатки, что и до ремонта), то покупатель может требовать возврата денег, либо замены на товар аналогичной марки или другой марки с соответствующим перерасчетом цены.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на выбор способа удовлетворения своих требований в случае обнаружения недостатков товара;
• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных в результате продажи некачественного товара;
• Статья 444 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Относительно второй части вопроса, закон не предоставляет явных сроков для возврата денег в случае продажи некачественного товара. Такие сроки могут быть определены договором между продавцом и покупателем или же решением суда в случае возникновения спора.