Как потребовать разницу между ценами при возврате товара ненадлежащего качества без суда?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2919463
Ответы юристов (1)
Согласно п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителя, в случае возврата товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на возмещение не только стоимости товара, но и расходов на его приобретение. Таким образом, при наличии соответствующих доказательств (например, чека или кассового чека) потребитель вправе требовать перерасчета суммы и возврата разницы между стоимостью товара на момент его покупки и на момент возврата.
В данном случае, поскольку продавец уже вернул деньги потребителю 6 месяцев назад, возможность возврата разницы между стоимостью товара на момент его покупки и на момент возврата возможна только при условии, что потребитель не дал согласия на возврат денег во внесудебном порядке, а потребовал возврата денег именно в судебном порядке. Если же потребитель согласился на возврат денег во внесудебном порядке, то возврат разницы между стоимостью товара на момент покупки и на момент возврата невозможен.
Следовательно, если потребитель не соглашался на возврат денег во внесудебном порядке, то он может обратиться к продавцу с требованием о перерасчете суммы и возврата разницы между стоимостью товара на момент покупки и на момент возврата. В случае отказа продавца потребитель может обратиться в суд. Однако, стоит обратить внимание на то, что в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителя, права потребителя могут быть защищены в течение 3-х лет со дня покупки товара, поэтому, если сроки уже прошли, то обращение в суд может быть затруднительным.
Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи товара и/или кассовый чек/кассовый чек-квитанция, который подтверждает факт и стоимость покупки товара.
- Документы, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара, такие как акт проверки качества, характеристики товара, заключение эксперта и т.д.
- Документы, подтверждающие возврат денежных средств, такие как копия договора обратной продажи, расходный кассовый ордер, бухгалтерская запись и т.д.
Согласно п.4 ст.24 Закона о защите прав потребителя, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных застрахованным случаем, в том числе разницы между фактической стоимостью товара на момент возврата и стоимостью товара на момент покупки.
В вашей ситуации, вы имеете право требовать перерасчета суммы разницы между стоимостью товара на момент покупки и на момент возврата, если продавец не произвел такой перерасчет при возврате денег. Вам следует обратиться в письменной форме к продавцу с требованием перерасчета суммы. Если продавец откажет Вам в удовлетворении данного требования, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании указанных сумм с учетом установленных законом сроков для защиты своих прав. При этом стоит учитывать, что претензионный порядок для данного случая не установлен и Вы можете сразу обратиться в суд с иском.
Пункт 4 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы