Как поменять телефон на другой без потери гарантии?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный товар более высокого качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. Также, если товар не соответствует заявленным характеристикам или содержит дефекты, покупатель имеет право потребовать замены на такой же товар или возврата средств. При этом, время использования товара не влияет на право покупателя на обмен или возврат. Однако, необходимо учитывать условия конкретного магазина, у которого был приобретен телефон.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием условий гарантии и сроков ее действия;
2. Квитанция или чек об оплате товара;
3. Документ подтверждающий личность покупателя;
4. Сервисная книжка или другие документы, которые могут подтвердить состояние телефона.

Если телефон находится в гарантийном периоде, то покупатель может обратиться в сервисный центр продавца с претензией на брак и потребовать бесплатного ремонта, замены или возврата денег. Если же гарантия уже истекла, то вопрос о возможности обмена или возврата товара решается на основании политики продавца и действующего законодательства Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от условий продажи. Если было заключено договор купли-продажи, то применимы статьи главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если была куплена вещь в магазине, то применимы статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В случае, если гарантийный срок еще не истек, возможно обменять телефон на другой, предоставленный продавцом.