Как поменять неподходящий размер ботинок: советы и рекомендации

Что делать, если я купил ботинки, которые не подошли по размеру и хочу их поменять на другой размер, но цена на них выросла и продавцы просят доплатить?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обмене товара на такой же товар другого размера, в случае изменения цены, продавец не вправе требовать доплату с покупателя. Однако, если покупатель хочет обменять товар на другое наименование или модель, изготовитель которого установил более высокую цену, то продавец вправе потребовать доплату с покупателя. Если у Вас возникли сложности и необходима дополнительная консультация, рекомендую обратиться к юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок.
  2. Документ, устанавливающий условия возврата или обмена товара в магазине, где была совершена покупка.
  3. Правила торговли, которые действуют в сфере розничной торговли на территории Российской Федерации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар, приобретенный в магазине, в течение 14 дней после покупки, если товар не подошел по размеру. Если цена товара изменилась к моменту обмена, магазин должен предложить покупателю оплатить только разницу в цене. Если же магазин требует дополнительной оплаты, то это может являться нарушением прав потребителя.

Рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, и обсудить ситуацию с менеджером магазина. Если претензии не будут удовлетворены, можно обратиться в органы Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков". Также могут быть применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы