Как поменять купленную игру на диске, несовместимую с PS4, если продавец не желает помочь

По законодательству Российской Федерации продавец обязан продавать товары в надлежащем качестве. Если товар не соответствует договору купли-продажи, то покупатель имеет право на замену товара или возврат денег за него. В данном случае, если диск с игрой не является совместимым с приставкой PS4, то он не соответствует договору купли-продажи, и покупатель имеет право на замену на совместимый или на возврат денег за товар. Продавец не имеет права отказаться от замены в случае, если товар не соответствует договору. Требование покупателя на замену товара должно быть обоснованным, а также покупатель должен сообщить продавцу о недостатке товара в разумный срок со дня обнаружения. В данном случае, так как диск был куплен менее 10 дней назад и внешних повреждений диска и коробки нет, покупатель имеет право на замену товара на совместимый с приставкой PS4 или на возврат денег за него.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем игровой приставки PS4.
2. Календарь месяца, когда был заключен договор купли-продажи и когда был произведен заказ и покупка диска с игрой за 1250 рублей.
3. Предоставленный диск с игрой за 1250 рублей, его коробка и содержимое коробки.
4. Подтверждения покупки и оплаты диска, если они есть (чек, квитанция и т. д.).

Согласно законодательству РФ, в случае, если диск не подходит для работы на PS4 по причине совместимости, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Правомочен ли продавец отказаться от замены диска, зависит от того, был ли диск продан с указанием того, что он совместим с PS4. Если продавец не сообщил о несовместимости, имеющейся у диска, то покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств. В случае если продавец отказал в замене, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 781 "Гарантийные обязательства при продаже товаров" - Статья 482 "Договор купли-продажи" - Статья 495 "Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара"