Возврат денег за поврежденный смеситель и несовместимую душевую стойку. Как требуются личные данные и когда можно получить деньги на карту.

1. В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки и модели, либо запросить возврат денежных средств. Если потребитель не желает продолжать пользоваться товарами данной марки из-за предполагаемого брака всей партии, он имеет право на возврат денежных средств.
2. Предоставление сервисным центром личных данных потребителя (копии паспорта, прописки и т.д.) необходимо для идентификации потребителя и защиты прав продавца в случае возможных претензий со стороны потребителя. Данная практика разрешена законодательством РФ, однако предоставлять личные данные необходимо только официально зарегистрированным организациям и только при проведении операций, связанных с оплатой товаров или услуг. Потребитель может запросить у продавца информацию о целях и обосновании требования предоставления личных данных.
3. Потребитель имеет право на замену или возврат товара, который не соответствует требованиям качества или назначения без предъявления претензий к другим товарам данного продавца. Если стойка не подходит к купленному термостату другой модели, акупленный термостат возвращается и производится возврат денег за оба товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи смесителя с термостатом, где указываются условия гарантии на товар.
2. Документ об обмене товара в сервисном центре.

Относительно первого вопроса: в соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе выбрать любой способ урегулирования заявленных требований, а в том числе, потребовать возврата денежных средств. Однако, для оформления возврата, необходимо убедиться, что смеситель, на котором предъявляются претензии, действительно является бракованным и нарушает права и интересы потребителя.

Относительно второго вопроса: требование сервисного центра предоставить заявление и персональные данные, могут быть обоснованы законами Российской Федерации о защите персональных данных и о защите потребителей, но должны соответствовать основам законности, справедливости, своевременности и пропорциональности. Поэтому, заявление потребителя и предоставление персональных данных должны быть обоснованными и не нарушать его прав и свобод.

Относительно третьего вопроса: потребитель вправе требовать возврата товара надлежащего качества, если приобретенный товар не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если душевая стойка не подходит к новому смесителю, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за душевую стойку. Однако, для оформления возврата, также необходимо убедиться в наличии брака на термостате и провести экспертизу продукции.

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"
2. Статьи 7, 10, 17 Федерального закона "О персональных данных"
3. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"