Как вернуть деньги за несовместимую запчасть: советы и решения.

Как мне решить проблему с неподходящей запчастью, продавец которой отказывается сделать возврат денег, если я уже произвел оплату переводом, и что мне делать, чтобы разобраться в этой ситуации?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте,

Если продавец не хочет проводить возврат платежа за контрактную запчасть, которая не подошла, можно обратиться в судебные органы и направить исковое заявление о возврате денежных средств. Важно иметь документальные доказательства того, что продавец не смог предоставить правильную запчасть и не выполнил свои обязательства по продаже. Перевод денежных средств, как правило, подтверждается банковскими документами, которые также могут быть представлены в суде как доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи запчасти с указанием условий возврата.
  2. Документы об оплате (платежный поручение, выписка из банковского счета и т.д.).
  3. Копии переписки с продавцом, в том числе запросы на возврат.

В данном случае, если продавец отказывается делать возврат, несмотря на наличие соответствующих оснований (неподходящая запчасть), Вам потребуется обратиться к компетентным органам за защитой своих прав, например в Роспотребнадзор или на соответствующие интернет-платформы, на которых была осуществлена покупка.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

  2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия договора купли-продажи, включая возврат товара и его замену.

  3. Статья 30 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", которая предусматривает обязательное страхование ответственности продавца перед покупателем в случае некорректного информирования о товаре или его дефектов.

  4. Статья 309 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца компенсировать покупателю убытки, возникшие в результате ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы