Как получить желаемое термобелье и избежать ошибок: советы для покупателей

Как мне поступить, если я получил посылку без этикеток и неправильного цвета с подарком в виде носков и издевательским рекламным плакатом, а также обещание скидки и iPhone X в качестве бонуса, но не получил желаемого термобелья и до сих пор не получил ответа на мое письмо?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в данном письме, может иметь элементы мошенничества со стороны отправителя, так как товар был получен несоответствующим описанию и без необходимых маркировок, а также была дана ложная обещание на сертификат и скидку на другие товары. Решением по существу письма может быть обращение в органы правопорядка, тем более, что потерпевший уже вынужден к такому шагу. Важно иметь все необходимые доказательства и документы, чтобы обеспечить успешное разрешение данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Письмо от отправителя Виктора Гегрерта, в котором он сообщает о получении посылки с несоответствующим товаром от компании "Норд-Сити".

  2. Фотографию чека, подтверждающего оплату товара и перевода денег отправителю.

  3. Информацию о технических характеристиках товара, которые были заявлены компанией "Норд-Сити" при заказе.

  4. Издевательский рекламный плакат компании "Норд-Сити", который был приложен к посылке.

  5. Любую переписку с компанией "Норд-Сити" по поводу заказа, задержки и обещания бонуса в виде сертификата со скидкой.

Поскольку потребителю был продан товар, который не соответствует заявленным характеристикам, а также было предоставлено обманливое обещание бонуса, он имеет право на защиту своих прав. Рекомендуется обратиться к юристу, заполнить заявление в правоохранительные органы и запросить компенсацию у компании "Норд-Сити".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, данное сообщение не содержит информации, на основании которой можно определить, какие статьи закона могут быть применены для решения вопроса. Для того, чтобы определить применимые статьи закона, необходимо получить более подробную информацию о конкретной ситуации или возникшем споре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы