Как получить заказанный смартфон и избежать проблем с поставщиком товара

Если поставщик не отвечает на звонки и не исполняет своих обязательств по договору, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или получении соответствующего товара. Также можно обратиться в защиту прав потребителей, подать жалобу в Роспотребнадзор или написать заявление в местную полицию о мошенничестве. Рекомендуется сохранять все документы и корреспонденцию с поставщиком для доказательства своих требований на возмещение ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

• Квитанция об оплате наложенного платежа, подтверждающая факт оплаты смартфона на почте.
• Копия заказа или другой документ, подтверждающий, что был заказан и оплачен именно смартфон.
• Фотографии коробки и телефона, которые были получены на почте.
• Любые другие документы или подтверждения, которые могут помочь в установлении фактов и правильном разрешении данного вопроса.

На основании представленных документов можно будет обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих интересов. Важно помнить, что получение неправильного товара по наложенному платежу является нарушением прав потребителя, и в данном случае необходимо требовать справедливого возмещения убытков, включая стоимость смартфона и возможные юридические расходы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от ряда факторов, таких как форма оплаты, категории поставщика и т.д. Однако, возможными статьями, защищающими права потребителя, могут быть:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Размер и порядок уплаты вознаграждения при продаже товара
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Обязательная информация о товаре, его качестве, безопасности и др.
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества
• Статья 1284 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара

Ошибка продавца могла привести к нарушению прав потребителя, поэтому потребитель вправе требовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества, в соответствии со статьями "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса Российской Федерации. Также предусмотрена ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.