Как решить проблемы с гарантией на смартфон Asus, заказанный из Китая?

Если телефон был законно импортирован на территорию Российской Федерации, то его владелец может обратиться в суд с требованием обязать сервисный центр исправить дефекты устройства в рамках гарантийного обслуживания. В данном случае, наличие локальной гарантии не должно препятствовать ремонту, так как продукт законно был импортирован на территорию РФ. Однако, стоит учитывать, что на решение по данному вопросу может повлиять конкретный контракт между продавцом и производителем, а также возможные ограничения по гарантийному обслуживанию, указанные на упаковке или в коробке устройства. В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку смартфона Asus с китайского сайта и импортирование его на территорию Российской Федерации.
2. Документы, подтверждающие сбой в работе устройства и попытки обратиться в сервисный центр производителя для гарантийного ремонта.
3. Письменные отказы от сервисного центра в гарантийном ремонте с указанием причин.

В этой ситуации, возможно, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требованием о ремонте или замене неисправного смартфона. При подаче иска необходимо будет предоставить вышеуказанные документы в качестве доказательств. Важно учитывать, что исходя из законодательства РФ, гарантия внутри страны может предоставляться не только производителем, но и продавцом, поэтому возможно, стоит обратиться к продавцу за помощью в решении данной проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - гарантийные обязательства продавца.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - ответственность продавца за недостатки товара.

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - права покупателя при обнаружении недостатков товара.

4. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права потребителя в случае отказа продавца устранить недостаток товара или заменить его на новый.

5. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - ответственность продавца за недостатки товара.