Как получить заказанное постельное белье в интернет-магазине: сроки выдачи и решение проблем

Какие последствия могут возникнуть, если я не успею получить постельное белье в интернет-магазине до 15.00, если я заказал его заранее, а я не могу прийти раньше этого времени и посылка пришла на почту?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

За не забранную посылку в интернет магазине обычно не предусмотрены штрафы или иные санкции согласно законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. Однако, если интернет-магазин установил свои правила и условия торговли, в которых указано, что не забранная посылка может привести к последствиям для покупателя, например, к ограничению возможности использования услуг данного интернет-магазина в будущем, то при их наличии могут возникнуть негативные последствия для покупателя. Поэтому, рекомендуется обратиться к правилам и условиям конкретного интернет-магазина, уточнить их положения и риски в случае не забранной посылки, прежде чем совершать покупку и получение товаров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, нужно ознакомиться с правилами доставки, которые устанавливает сам интернет-магазин. Обычно в момент покупки клиент получает уведомление о том, как долго будет храниться заказ на почте и какие документы необходимы для его получения. Если клиент не получает заказ и не уведомляет об этом магазин, то последующие действия будут зависеть от политики конкретной организации. Необходимо изучить условия возврата товара или обмена, а также возможные последствия, которые могут быть связаны с не получением заказа. В случае возникновения спора, они могут быть разрешены через суд. Для этого может понадобиться набор документов, включающий в себя контракт, уведомления и любую корреспонденцию между клиентом и магазином.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи", статья 459 Гражданского кодекса РФ "Право собственности" и правила конкретного интернет-магазина, которые могут быть указаны на его сайте или в договоре. Кроме того, могут быть применимы нормы законодательства РФ о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы