Как получить возврат средств в салоне мобильной связи: полезные советы и инструкции

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть деньги потребителю за товар ненадлежащего качества или товар, не заказанный потребителем, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если возврат средств не был произведен в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо первоначально обратиться в салон мобильной связи с требованием о возврате денежных средств, указав основания и причины требования. При отказе салона мобильной связи в выполнении обязательства по возврату денежных средств, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требованием о возврате денежных средств. Для подачи иска необходимо предоставить следующие документы: - Документ, подтверждающий основания требования (например, акт, подписанный сотрудником салона мобильной связи о неисполнении обязательства по возврату денежных средств); - Договор оказания услуг связи, заключенный между потребителем и салоном мобильной связи; - Документы, подтверждающие факт оплаты услуг связи (например, квитанции об оплате, выписки по счетам).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обязанность продавца передать потребителю товар, соответствующий договору купли-продажи) и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат товара в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе, если товар ненадлежащего качества).