Как получить возврат денег за оплаченный тариф мобильной связи: решаем проблему с компанией

Да, в соответствии с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.10.2005 № 608, оператор связи обязан возвратить денежные средства, уплаченные абонентом за оказанную услугу связи, в случае ее прекращения досрочно или по требованию абонента. В случае, если оператор связи указывает на невозможность возврата денежных средств даже при смене тарифа, это неправомерно и абонент вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также следует обратить внимание на условия договора, заключенного с оператором связи, и возможные ограничения в отношении возврата средств.

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор на оказание услуг мобильной связи и ознакомиться с его условиями, а также с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Если договор предусматривает возможность возврата денежных средств за оплаченный тариф, необходимо требовать соответствующего исполнения обязательств со стороны оператора связи. Если же договор не предусматривает такой возможности, то необходимо обратить внимание на соблюдение оператором связи законодательства об оказании услуг мобильной связи. В случае выявления нарушений потребительского законодательства, можно подавать жалобу в соответствующие инстанции в защиту своих прав.

Статья 32.1 Федерального закона "О связи": порядок и условия оказания услуг связи определяются договором на оказание услуг связи. Статья 871 Гражданского кодекса РФ: основания и порядок возврата оплаты за товар, выполненные работы, оказанные услуги. Статья 19.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара хорошего качества на аналогичный товар других размера, фасона, размера, артикула и т. п. или на товар другой модели или марки, если при его покупке были не указаны существенные его свойства. Статья 7 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на получение информации о товаре (о его наименовании, месте изготовления, цене, гарантийном сроке, условиях оплаты и т.п.).