Как получить возврат денег за перенесенный авиарейс и купить билеты на другую авиакомпанию

Добрый день! В соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об авиаперевозках, пассажиру, чьи права были нарушены в связи с переносом рейса, необходимо обратиться к перевозчику с претензией на возмещение причиненного ущерба. Для этого необходимо составить заявление и предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт покупки билетов и перенос рейса (например, копию электронного билета и письменное уведомление от авиакомпании). В заявлении следует указать причиненный ущерб (в данном случае - необходимость покупки новых билетов) и требовать его возмещения. В случае отказа перевозчика удовлетворить претензию, пассажир может обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения подобного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, на основании которого были приобретены авиабилеты. 2. Копию приобретенных авиабилетов. 3. Сообщение от авиаперевозчика о переносе рейса. 4. Документ, подтверждающий потребность вылета 23 января и необходимость покупки более дорогого билета на другую авиакомпанию (например, письмо от работодателя, приглашение на важное мероприятие и т.п.). На основании предоставленных документов, можно составить претензию к авиаперевозчику и потребовать возврата денежных средств за перенесенный рейс. Также стоит уточнить правила авиакомпании относительно возврата денег за перенос рейсов и возможные штрафы. В случае отказа авиакомпании, можно обратиться в суд или к территориальному органу Росавиации.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации: статьи 399, 404-406 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.8, 14.9, 14.16, 16.2 Закона РФ "О защите прав потребителей".