Как получить возврат денег за непользованный товар с сохраненной упаковкой в продуктовом магазине

Я хочу вернуть деньги за товар, который я купил в продуктовом магазине. Но возможно ли это, учитывая то, что товар не был использован и упаковка не нарушена?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо вернуть его и получить уплаченную за товар денежную сумму за вычетом расходов продавца на доставку товара (если таковые были). Однако, в случае если товар является продовольственным, то он подлежит возврату только в случае, если была обнаружена его некачественность либо недостатки, несовместимые с устоявшимися требованиями безопасности. Я надеюсь, что это ответ помог вам!

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Для того, чтобы вернуть товар в данном случае, понадобится: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 2. Упаковка товара в неповрежденном виде; 3. Сам товар в неповрежденном виде. Продавец не вправе требовать от потребителя каких-либо дополнительных условий или отказывать ему в обмене или возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы