Как получить возврат денег или замену телевизора Supra после поломки

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар, приобретенный на территории РФ, заводской брак, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег. Покупатель также имеет право на замену товара ненадлежащего качества. Для этого необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с документом, подтверждающим покупку (чек, кассовый чек). Время замены или возврата денег зависит от магазина, но обычно это происходит в течение 14 дней с момента обращения покупателя.

Для решения вопроса о возможности вместо гарантийного ремонта потребовать возврат денег или замену телевизора другой марки, необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающие факт приобретения телевизора Supra, а также сроки гарантии на данный товар.

2. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр или представительство продавца для проведения гарантийного ремонта.

3. Заявление о замене телевизора другой марки или возврате денег, в котором необходимо указать причины требования замены или возврата, а также контактную информацию для связи со заявителем.

Сроки рассмотрения и принятия решения зависят от конкретных обстоятельств данного случая и могут занять от нескольких дней до нескольких недель. В данном случае следует обратиться к продавцу или производителю телевизора Supra для получения дополнительной информации и консультации по данному вопросу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".