Проблемы с телевизором Supra STV-LC 3225WL от Элми: узнайте, кто несет ответственность за ремонт в заводском браке при истечении гарантийного срока

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар является некачественным и не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель имеет право на его замену на новый, а если это невозможно - на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если же неисправность товара вызвана заводским браком, то потребитель также имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на новый, несмотря на истечение срока гарантии. В данном случае, если действительно установлено, что неисправность телевизора вызвана заводским браком, производитель обязан осуществить бесплатный ремонт или замену товара на новый. При этом, производитель несет ответственность за качество товара на протяжении всего срока его эксплуатации. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права потребителя и требовать возмещения ущерба, который был причинен в результате некачественного товара. Также можно попробовать добиться компенсации от продавца, в котором был приобретен телевизор, если он не исполнил свои обязательства по продаже некачественного товара нужного качества. Кроме того, если вам были причинены убытки, связанные с недобросовестной деятельностью продавца или производителя товаров, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. Однако, необходимо учитывать, что рассмотрение такого дела может занять некоторое время.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора;
2. Руководство по эксплуатации телевизора;
3. Квитанция об оплате диагностики телевизора;
4. Заключение мастера об неисправности телевизора.

Согласно законодательству Российской Федерации, производитель несет ответственность за качество изделия в течение срока его службы, установленного производителем, если иное не предусмотрено договором или законом. Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества за счет продавца или производителя.

Следовательно, если неисправность телевизора действительно объективно является заводским браком и проявилась в течение срока его службы, установленного производителем, то производитель обязан устранить неисправность бесплатно или заменить телевизор на аналогичный. Если производитель отказывается выполнить свои обязательства, потребитель имеет право требовать возмещения ущерба в размере стоимости ремонта или замены товара ненадлежащего качества у третьих лиц.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию-продавца с требованием устранения неисправности бесплатно или замены телевизора на аналогичный в связи с явным заводским браком. Если организация-продавец отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 476-483):

• Статья 476. Ответственность продавца за недостатки товара
• Статья 477. Отступление от договора купли-продажи
• Статья 478. Права покупателя при обнаружении недостатков товара
• Статья 479. Срок для обращения к продавцу
• Статья 480. Права покупателя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока
• Статья 481. Заводской брак
• Статья 482. Особенности правил о продаже непродовольственных товаров
• Статья 483. Правила продажи отдельных видов товаров

Также рекомендуется обратить внимание на Федеральный закон "О защите прав потребителей".