Узнайте процент неустойки при заводском браке смартфона, прошедшего полгода без замены или возмещения денег

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если продавец не устранил недостаток товара в установленный срок или не заменил товар на аналогичный товар без недостатков, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы с учетом расходов потребителя на его доставку, либо требовать замены товара на аналогичный товар без недостатков, а также расторгнуть договор и потребовать уплаты неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору в размере 1/300 части ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки. Таким образом, если прошло полгода, то потребитель вправе потребовать уплаты неустойки за просрочку исполнения обязательств продавца в размере 1,5% от стоимости телефона за каждый день просрочки.

Для решения данного вопроса необходимо изучить условия гарантийного обслуживания, предоставленные производителем смартфона, а также документы, подтверждающие покупку данного устройства и его признание заводским браком.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае признания товара ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара, если он не может заменить данный товар на аналогичный товар другой марки и типа (п. 5 ч. 1 ст. 18). При этом в соответствии с п. 2 ст. 21 вышеуказанного закона потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере одной трехсотой текущей ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки.

Таким образом, на основании данных статей можно сделать вывод, что процент неустойки составляет 0,00333% за каждый день просрочки. В то же время, значимым фактором является наличие договоренности между сторонами по данному вопросу, которая может предусматривать и более высокий процент неустойки.

В данном случае, применимы статьи 475 и 333.21 Гражданского кодекса Российской Федерации.