Как получить помощь по ремонту ноутбука в сервисном центре: согласие на переустановку Windows и замену кулера, правовые аспекты и советы по возврату денег

Как мне поступить, если при обращении за помощью по ремонту ноутбука в сервисный центр без моего согласия начали заменять контроллеры и выполнять другие работы, которые не оговаривали цену, но которые я даже не просил? И как мне получить совет по возврату части денег или возможности подать на сервисный центр в суд, если была выполнена переустановка windows и замена вертушки кулера, на которые я дал свое согласие?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, сервисный центр обязан оговорить цену на предоставляемые им услуги, а также согласовать объем работ с заказчиком. В случае нарушения данных требований, заказчик вправе потребовать частичного возмещения стоимости услуг или взыскать компенсацию в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разработки действий в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с неправомерными действиями сервисного центра, вам потребуются документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр, договор на оказание услуг, если такой был заключен, а также документы, подтверждающие затраты на ремонт ноутбука и предоставленные услуги. Если вы имеете записи переписок с мастером, доказывающие, что вы не давали согласие на выполнение определенных работ или что услуги были оказаны без предварительного согласования цен, это также могут стать доказательными материалами в судебном разбирательстве. С учетом перечисленных обстоятельств имеется возможность обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков, но для этого следует обратиться к специалисту, который сможет подробно рассказать о порядке возбуждения дела, сборе и подготовке доказательств, а также ответит на все интересующие вас вопросы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 16 Закона Российской Федерации "О рекламе"
  • Статья 10 Федерального закона "О защите конкуренции"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы