Как получить полный возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине.

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, если интернет-магазин отменил заказ, то потребитель имеет право на полный возврат денежных средств в течение 7 дней с момента получения уведомления об отмене заказа. Если интернет-магазин вернул не полную сумму денег, то вы можете требовать полный возврат денежных средств. В этом случае рекомендуется обратиться в интернет-магазин с претензией и попросить вернуть оставшуюся сумму. Если обращение к интернет-магазину не даст результата, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного юридического вопроса можно потребовать предоставления следующих документов:

1. Договор купли-продажи товара или соглашение об оказании услуг с интернет-магазином.
2. Документы, подтверждающие оплату товара или услуг.
3. Реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.
4. Письменные акты или корреспонденцию с интернет-магазином, в которых была отмена заказа и предоставление только части суммы.
5. Информацию о законодательстве Российской Федерации, устанавливающем правила возврата денежных средств.

На основании предоставленных документов и законодательных норм юрист сможет дать рекомендации по действиям в данной ситуации и помочь получить полный возврат денежных средств.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), которая устанавливает правила возврата денежных средств при отмене договора купли-продажи; - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на полный возврат денежных средств в случае отмены заказа; - Статьи 14–15 Федерального закона "Об электронной коммерции", которые устанавливают правила заключения договоров в электронной форме и права потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах.