Как получить подарок смарт-часы в комплекте: советы при предзаказе и решении проблем

Здравствуйте! Если магазин откажет в выдаче подарка, необходимо обратиться к продавцу с просьбой предоставить товар, который был оформлен по предзаказу, согласно условий договора купли-продажи. В случае отказа продавца, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, для защиты своих прав как потребителя, согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление на предоставление подарка, которое было подано при оформлении товара по предзаказу в магазине м.видео.
2. Договор купли-продажи или кредитный договор, который был заключен с магазином м.видео.
3. Документы, подтверждающие наличие товара в магазине на момент подачи заявления на предоставление подарка.
4. В случае, если магазин откажет в предоставлении подарка, важно иметь письменное обоснование причин данного решения.

Кроме того, стоит обратить внимание на то, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на предоставление подарка при покупке товара, если это было заявлено магазином, в котором был произведен заказ. Если магазин отказывается предоставить подарок по каким-либо причинам, то покупатель может обратиться в соответствующие организации, такие как Роспотребнадзор или судебную инстанцию, для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - О порядке договора купли-продажи.

2. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя при недостатках товаров.

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

4. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.

5. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Гарантии прав потребителя при продаже товаров.