Как получить компенсацию за утерянный багаж: опыт и информация по закону

Согласно вступившему закону о компенсации за потерянный багаж, Вы можете отправить претензию к авиакомпании в письменном виде по указанному на её сайте адресу, либо по электронной почте. В претензии необходимо указать Ваши персональные данные, дату, место и номер рейса, а также подробное описание потерянного багажа. Кроме того, необходимо предоставить копию посадочного талона и квитанции об оформлении багажа, а также все другие документы, подтверждающие факт потери багажа (например, фотографии багажа, подтверждение стоимости вещей, находившихся в багаже). В претензии также следует указать сумму требуемой компенсации. Авиакомпания обязана рассмотреть претензию в течение 30 дней и сообщить Вам о своем решении. Если авиакомпания не удовлетворит Вашу претензию, Вы вправе обратиться в суд с требованием о компенсации за утрату багажа.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Паспорт владельца багажа.

2. Посадочный талон на рейс, на котором был потерян багаж.

3. Квитанция об оплате авиабилета.

4. Багажную квитанцию, полученную при регистрации на рейс.

5. Документ, подтверждающий потерю багажа (например, формуляр потери багажа).

Для написания претензии к авиакомпании следует узнать ее точное название и юридический адрес. В претензии необходимо указать факт потери багажа, дату и место происшествия, а также требования о компенсации за утерянное имущество. Согласно вступившему закону о компенсации за потерянный багаж, размер компенсации может составлять до 1310 евро в зависимости от веса багажа и наличия документов, подтверждающих его стоимость. В претензии необходимо указать требуемую сумму компенсации и приложить к ней копии документов, подтверждающих стоимость утерянных вещей в багаже. Претензия должна быть направлена регистрирующему агенту авиакомпании в письменном виде с уведомлением о доставке. Кроме того, необходимо сохранить копию претензии и все сопутствующие документы для дальнейшего использования в случае необходимости обращения в суд.

Статья 927 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозка грузов по договору перевозки" и статьи 252-257 Воздушного кодекса Российской Федерации "Условия перевозки пассажиров и багажа".