Как получить компенсацию за утерянный багаж на перелете из Варшавы в Лондон: Закон о защите прав потребителя и ответственность авиакомпании

Согласно Международной конвенции о перевозках воздушным транспортом (Монреальская конвенция) и российскому Гражданскому кодексу, авиакомпания несет ответственность за утерянный багаж пассажира в рамках перелетов международных авиалиний. Поэтому, пассажир имеет право на компенсацию за утерянный багаж в соответствии с положениями Монреальской конвенции.

В случае отказа авиакомпании выплатить компенсацию, пассажир может подать иск в суд для защиты своих прав и получения компенсации в соответствии с российским законодательством. Подходящим законом для подачи иска в данном случае является Гражданский кодекс Российской Федерации.

При этом, место нахождения авиакомпании не имеет значения, поскольку ответственность за перевозку воздушным транспортом возникает вне зависимости от места нахождения авиакомпании.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Акт о непребытии багажа, который был выдан в аэропорту прибытия.
2. Документы, подтверждающие стоимость утраченного багажа и его содержимого (например, квитанции о покупке вещей в багаже).
3. Корреспонденцию с авиакомпанией, в которой они отказываются выплатить компенсацию.
4. Возможно, документы, подтверждающие, что багаж был зарегистрирован и передан данной авиакомпанией.

Вы можете подать иск на авиакомпанию на основании Закона о защите прав потребителя. Данный закон распространяется на действия организаций, осуществляющих розничную продажу товаров и оказание услуг, в том числе на авиакомпании.

По Закону о защите прав потребителя потребитель вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, который ему был причинен действиями продавца (в данном случае - авиакомпании) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Закон также предполагает ответственность продавца за причинение ущерба потребителю, если этот ущерб был вызван недостатком товара или оказанной услуги.

С учетом того, что авиакомпания имеет представительство в Москве и предъявляет иерархичность между законами Российской Федерации и законами страны, в которой зарегистрирована авиакомпания, нужно обратить внимание, была ли авиакомпания представлена в России в виде юридического лица или филиала, который зарегистрирован в России. Если авиакомпания имеет филиал или представительство в России, а также осуществляет регулярные рейсы через территорию Российской Федерации, то она может быть подвержена ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в случае отказа авиакомпании выплатить компенсацию по имеющимся документам, можно подать иск в суд на основании Закона о защите прав потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, это:

• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: за отказ авиаперевозчика выплатить компенсацию за утерянный багаж в размере, установленном законодательством, предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.
• Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации: права пассажира на авиаперевозку и ответственность авиаперевозчика за нарушение этих прав регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": данный закон устанавливает права и обязанности потребителей в отношении к продукции (товару), работам (услугам) и их производителям (исполнителям), включая правила о защите прав потребителей в случае нарушения прав потребителей.

Таким образом, иск в данном случае можно подать на основании статьи 118 Гражданского кодекса Российской Федерации и/или Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".