Как получить компенсацию за утерянный багаж при перелете из Самары в Алмату и Бишкек

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, пассажир имеет право на компенсацию за задержанный, потерянный или поврежденный багаж. Согласно Монреальской конвенции 1999 года, обязательства по компенсации возлагаются на перевозчика, который не доставил багаж в срок или потерял его.

Для предъявления иска на компенсацию пассажир должен обратиться в авиакомпанию, выполнившую рейс, и подать заявление на возмещение ущерба. В заявлении необходимо указать причину потери багажа, стоимость утраченных вещей и другие детали, доказывающие наличие факта убытков.

После получения заявления авиакомпания проведет расследование инцидента и примет решение о компенсации. Если авиакомпания откажет в компенсации, пассажир может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия посадочного талона на рейс из Самары в Алмату, который муж осуществил 3 октября.

2. Квитанция об оформлении документов по утере багажа в аэропорту Алматы.

3. Чеки на приобретение вещей, которые муж приобрел в связи с отсутствием багажа.

4. Документы, которые могут подтвердить ущерб, причиненный мужу в связи с отсутствием багажа.

Для получения компенсации следует обратиться в службу обслуживания пассажиров авиакомпании, которой принадлежит рейс. В качестве доказательств утери багажа и необходимости компенсации можно предоставить вышеуказанные документы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 401-409) - регулирует отношения по договору перевозки и права пассажира в случае задержки, утери или повреждения багажа;
• Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 97-100) - устанавливает правила перевозки пассажиров и багажа и включает в себя нормы об ответственности перевозчика в случае утери или повреждения багажа;
• Конвенция о международной ответственности за ущерб, причиненный действиями по обеспечению безопасности гражданской авиации (Монреальская конвенция 1999 года) - содержит положения о выплатах компенсации для пассажиров и перевозчиков в случае утери или повреждения багажа при международных перевозках.