Как получить компенсацию за сломанный смартфон? История обмена на гарантии в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3466887
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данном случае, вы имеете право на возврат денег или замену неисправного смартфона, так как он был приобретен менее 6 месяцев назад и произошла неисправность в период гарантии. Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и требовать возврата денег или замены телефона. Если магазин отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты ваших прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия документа, подтверждающего покупку смартфона (чек или кассовый чек), документы, подтверждающие передачу смартфона в сервисный центр на гарантийное обслуживание (например, квитанция об передаче на ремонт), письменные обращения и ответы магазина.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Статья 20 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы