Как получить компенсацию за сломанный ноутбук: обман продавца или гарантийный случай?

В данной ситуации, вам следует провести независимую экспертизу для установления причины поломки ноутбука. Если результат экспертизы подтвердит, что поломка не связана с использованием или залитием водой, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора и возмещении ущерба. Вам также потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку ноутбука, кредитный договор, акт обращения в сервисный центр и результаты независимой экспертизы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку ноутбука (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Кредитный договор с указанием срока кредитования и условий покупки. 3. Акт обращения в сервисный центр с описанием поломки и заявлением на проведение экспертизы. 4. Результаты независимой экспертизы, подтверждающие причину поломки ноутбука.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Статьи 454–467. 2. Закон о защите прав потребителей Российской Федерации. Статьи 18–22.