Как получить компенсацию за отмененный тур: советы по возврату денег и возмещению морального ущерба

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения организатором тура своих обязательств, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств. Для того чтобы получить компенсацию за моральный ущерб, необходимо обратиться в суд с соответствующим иском. Также существует возможность добиться возврата денежных средств и компенсации в досудебном порядке через жалобу в Роспотребнадзор или через аккредитованную организацию.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится представить следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг или подтверждение предоплаты.

2. Документальное подтверждение того, что причина отмены тура лежит на стороне менеджера по продажам.

3. Запрос на возврат денежных средств, который Вы отправили туристическому агенту.

4. Другие документы, подтверждающие затраты, которые вы понесли в связи с отменой поездки.

На основании этих документов, вы можете обратиться в туристическое агентство с требованием о возврате денежных средств. Если ваше требование не будет удовлетворено, вам необходимо обратиться в суд, для защиты своих прав и интересов. В этом случае, Вам также понадобятся все вышеуказанные документы в качестве доказательной базы.

Статьи №№ 669, 1079, 393, 402, 404 Гражданского кодекса РФ.