Как получить компенсацию в случае ошибки интернет-магазина при заказе угги без товарного чека

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю товарный или кассовый чек после оплаты товара. В случае отсутствия чека у покупателя есть право потребовать его выдачи. Ответstvenность за нарушение обязанности выдачи чека не связана с обязанностью продавца оплачивать весь товар и зависит от обстоятельств конкретного случая. В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин с претензией на неверный товар и потребовать выдачи необходимых документов. Если магазин не согласен решить вопрос в добровольном порядке, то следует обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заказ на товар из интернет-магазина, который подтверждает сделку между покупателем и продавцом.
2. Доставочный бланк или информацию о доставке товара, которая подтверждает факт получения товара покупателем.
3. Фотографии товара, который поставлен покупателю, и который не соответствует заказанному товару.
4. Письменное заявление или претензию покупателя о присланном товаре и требование о замене товара либо возврате денег.

Нет правдивой информации о том, что если магазин не предоставил чек, то он должен оплатить весь товар. Однако, если в результате сделки продавец нарушил условия договора, покупатель имеет право на возмещение убытков, в том числе на возврат денежных средств за неправильно поставленный товар, если продавец не исправил ситуацию после претензии покупателя. Чек лишь служит доказательством покупки товара, но в случае его отсутствия имеют значение другие доказательства, такие как кассовый чек или платежные документы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 454 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору купли-продажи товара"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 492 ГК РФ "Недействительность сделок" (если товар оказался явно некачественным)

Отсутствие товарного чека и других документов не лишает потребителя прав на обмен или возврат товара. Ответственность магазина за нарушение прав потребителя определяется законодательством.