Возврат стоимости автодетали: как получить компенсацию после повреждения при установке автосигнализации | Наличие фото и товарного чека на сайте

Как мне получить возврат полной стоимости поврежденной детали, которую приклеили на клей после установки автосигнализации, если через 2 месяца она обнаружилась на водительском коврике? И как учесть несовпадение инн и названия организации на сайте, но при этом использовать фото поврежденной детали и работы мастеров на сайте, а также товарный чек с гарантией на банковский перевод на имя получателя, чтобы вернуть деньги за эту деталь?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того чтобы предъявить претензию к поставщику автосигнализации с требованием возврата полной стоимости поврежденной детали автомобиля, необходимо предоставить убедительные доказательства того, что повреждение было вызвано именно установкой автосигнализации, а также что поставщик согласился на гарантийную замену детали. Фотографии повреждения и фото работы с вашей машиной на сайте поставщика могут служить доказательством.

Отсутствие ИНН и ООО на сайте поставщика не препятствует возврату денег за поврежденную деталь, если у вас есть документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства поставщика. Товарный чек, содержащий роспись и печать поставщика, а также указание гарантии и банковский перевод на имя получателя, является убедительным доказательством вашей покупки и может помочь в получении возврата. Однако, если поставщик уклоняется от выполнения своих обязательств по гарантии, вам может потребоваться обратиться за помощью к органам защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Фотографии поврежденной детали и работы мастеров по установке автосигнализации на вашем автомобиле.
  2. Товарный чек со штампом, росписью и печатью продавца, в котором указана гарантия на год и банковский перевод на имя получателя.
  3. Доказательства того, что поврежденная деталь была повреждена именно во время установки автосигнализации, а не по другим причинам.
  4. Документы, подтверждающие наименование и реквизиты юридического лица, которое выполняло установку автосигнализации и продало товар.

На вашем месте я бы пошел по следующей схеме:

  1. Составить претензионное письмо, в котором просить вернуть стоимость поврежденной детали. Указать в письме все основания, по которым вы считаете, что продавец несет ответственность за повреждение автомобиля.
  2. Приложить к письму все документы, перечисленные выше.
  3. Отправить письмо с уведомлением о доставке и запросить ответ продавца в течение 10-14 дней.

Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебные органы и подать иск о взыскании стоимости поврежденной детали. В этом случае потребуется помощь адвоката, который поможет подготовить все необходимые документы и представить ваши интересы в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 37, 422, 423, 431 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы