Как получить компенсацию за ошибку в заказе стеновой панели из интернет-магазина?

В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, если это обнаружено в течение гарантийного срока. Однако, так как стеновая панель была принята и использована мастером по проведению ремонта, исходя из информации в вопросе, необходимо определить, была ли мастер авторизован покупателем или уполномоченным им лицом на принятие товара. Если нет, то правомочие требовать компенсацию у магазина у покупателя отсутствует, так как он не принимал товар лично. Если же мастер был авторизован на принятие товара, то покупатель может обратиться к магазину с требованием о замене товара в соответствии с гарантийным сроком.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки, такие как квитанция, чек или счет-фактура.

2. Документы, подтверждающие факт доставки и приемки товара, такие как накладная, акт приема-передачи товара или иная аналогичная документация.

3. Письменные доказательства того, что панель была принята мастером, проводящим ремонт, а не покупателем.

4. Письменные доказательства того, что панель была не той, которую заказывал покупатель.

На основании этих документов, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на соответствующий заказанный. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

В данном случае, применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: - Статья 424 "Договор купли-продажи" - Статья 481 "Права покупателя при продаже некачественного товара" - Статья 485 "Сроки предъявления требований покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"