Как получить компенсацию при уменьшении количества ночей в туре в Китай?

Согласно пункту 6.8 договора, туроператор и агентство не несут ответственности за изменение времени отправления авиарейсов. Однако, в случае если задержка вылета нарушила условия договора, например, количество дней пребывания в стране не соответствует согласованным условиям, потребитель имеет право на компенсацию за соответствующий период. В данном случае, поскольку задержка вылета привела к сокращению количества дней пребывания в стране, потребитель имеет право требовать компенсации за соответствующую ночь. Если задержка вылета продолжалась более суток, потребитель имеет право на возврат всей стоимости тура или выбор другого эквивалентного тура. Если туроператор и агентство не выполняют своих обязательств по предоставлению соответствующих компенсаций, потребитель имеет право обратиться в уполномоченный орган за защитой своих прав, а также обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг между вами и туроператором/агентством. Важно внимательно прочитать все условия, оговоренные в договоре, чтобы убедиться, что такая ситуация не была оговорена с вашей стороны.

2. Документы, подтверждающие оплату тура и приобретение билетов.

3. Документы, подтверждающие задержку вылета и изменение планов поездки.

4. Корреспонденцию с туроператором/агентством, включая письма и электронную переписку, где обсуждается вопрос возврата денег за одну ночь.

Туроператор/агентство несет ответственность за выполнение условий договора на туристические услуги. В данном случае, если вы не получили полный объем услуг, за который заплатили, то вы имеете право на возврат денег за пропущенную ночь.

Кроме того, если задержка вылета привела к значительным изменениям в планах вашей поездки, то вы можете требовать дополнительной компенсации за убытки, понесенные в результате таких изменений.

Если туроператор/агентство отказывается выполнять свои обязательства по договору, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор, ФАС или в суд с иском о возврате денег и компенсации убытков.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 309. Договор о предоставлении туристического обслуживания. Статья 310. Ответственность туроператора за ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению туристических услуг. Статья 312. Право туриста на изменение и расторжение договора о предоставлении туристического обслуживания. Статья 393. Ответственность воздушного перевозчика.