Туры в Тунис: приобретение от 106 т.р. на 13 ночей и минимизация затрат при неожиданных обстоятельствах

Согласно статье 794 Гражданского кодекса Российской Федерации, при досрочном расторжении договора об оказании туристических услуг, туроператор возвращает деньги туристу в соответствии с условиями договора, а если условия не установлены, то в размере фактически понесенных расходов, не связанных с оказанием туроператором туристических услуг. Таким образом, если договором не были установлены условия по возврату денежных средств при досрочном расторжении договора, то туроператор возвращает фактически понесенные туристом расходы. В данном случае, если туристы предоставят документы подтверждающие фактически понесенные ими расходы, то они могут считать себе право на получение более значительной компенсации. Однако, если условия возврата были определены договором, то туристы могут требовать только ту сумму, которая была оговорена в договоре.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи туристских услуг с туроператором или турагентом;
2. Документы, подтверждающие оплату туристских услуг;
3. Документы, подтверждающие факт смерти близкого родственника (свидетельство о смерти, справка из местной милиции или других органов);
4. Документы, подтверждающие необходимость раннего возвращения (билеты на самолет, справки от гостиницы и т.д.);
5. Решение туроператора о возврате денежных средств.

На основании предоставленных документов можно будет выяснить, насколько обоснована сумма компенсации, которую Вам предложили. Если Вы считаете, что Вам не было выплачено достаточно компенсации, Вы можете обратиться в суд с требованием о полном возмещении всех затрат, связанных с ранним прерыванием тура из-за смерти близкого родственника. Однако, чтобы такое требование было обоснованным, необходимо предоставить достаточную доказательную базу.

Статьи 395, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положения Закона "О защите прав потребителей" о порядке отказа потребителя от туристской услуги и возврата уплаченной за нее стоимости в случае отказа. Также, возможно, будут рассматриваться положения договора на оказание туристических услуг и его условия, регулирующие отношения между сторонами.