Как получить диван со скидкой в интернет-магазине: проблемы оплаты при получении и их решение

Как получить товар по указанной цене, если менеджер магазина уведомил меня о некорректности цены, заказ не был подтвержден и оплата не была внесена, и при этом нет обязательств между компанией и заказчиком до оформления заказа и внесения предоплаты?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, интернет-магазин обязан указывать точную цену на свой товар, иначе потенциальный покупатель может ссылаться на доверие к цене, указанной на сайте. В данном случае, если покупатель уже оформил заказ на товар по конкретной цене, то продавец обязан выполнить свое обязательство и продать товар по указанной цене. Если продавец отказывается продать товар по причине некорректной цены на сайте, покупатель имеет право обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Таким образом, покупатель может требовать исполнения договора и продажи товара по цене, указанной на сайте интернет-магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

  1. Электронный вариант письма от интернет-магазина, в котором указан номер заказа и описание товара, а также цена и условия оплаты.

  2. Электронный вариант письма или аудиозапись разговора с менеджером магазина, в котором было сказано, что указанная цена на сайте была ошибочной и товар не будет продан по ней.

  3. Другие документы или электронные сообщения, связанные с заказом и оплатой товара, если таковые имеются.

  4. Информация о законодательных актах, регулирующих права потребителей в Российской Федерации, в частности, о праве потребителя на получение товара по указанной цене.

На основании представленных документов и информации, а также действующего законодательства, следует проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы определить возможности получения требуемого товара по указанной цене.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: - Статью 432 "Публичная оферта"; - Статью 435 "Момент заключения договора на основе публичной оферты"; - Статью 438 "Отзыв публичной оферты"; - Статью 450 "Онлайн-торговля"; - Статью 458 "Обязательства продавца".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы