Как получить 100%-ный возврат за неисправный системный блок: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар оказался некачественным и не может быть отремонтирован, покупатель имеет право на возврат денежных средств в размере, оплаченном за товар. Продавец не может настаивать на обмене, если покупатель выбрал вариант возврата денег за товар. Покупатель может ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается возвращать деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

2. Заключение СЦ о неисправности системного блока.

3. Законодательство Российской Федерации, в частности, Закон «О защите прав потребителей».

Если продавец будет настаивать на обмене, несмотря на заключение СЦ о неисправности товара, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за товар. При этом стоит убедиться, что товар был куплен в магазине, имеющем "Правила продажи", в которых установлены правила возврата товара и условия его гарантийного обслуживания.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за несоответствующий качеству товар; Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на товар с соответствующим уменьшением цены; Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.