Как отменить заказ Амулета, оставленный на мошенническом сайте без возможности связи с продавцом?

Как мне поступить, если я заказал товар Амулет через сайт, который, как оказалось, принадлежит мошенникам, но заказ был проконсультирован, товар ещё не оплачен, оплата производится после доставки курьеру, нет возможности отказаться от заказа через сайт или связаться с мошенниками, но у меня есть только номер заказа? Могу ли я не оплатить заказ курьеру?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Поскольку товар ещё не был оплачен, то Вы имеете право отказаться от заказа. Из-за того, что сайт, на котором Вы оформили заказ, не сохранился, а телефон продавца недоступен, можно попробовать найти другие контакты для связи с продавцом (например, поискать информацию в интернете или на форумах). Если же контакты продавца не удаётся найти, можно обратиться в правоохранительные органы и сообщить о сомнительной ситуации. Однако, если продавец уже доставил товар, он вправе потребовать оплату, если конечно сами условия доставки и оплаты не нарушали законодательство.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им следующие документы:

  1. Доказательства о том, что вы заказывали товар через сайт, например, письменная или электронная переписка, подтверждающая заказ, а также информация о сайте, через который был оформлен заказ.

  2. Документы, подтверждающие, что вы соответствующим образом уведомили продавца о своем желании отказаться от заказа и прекратить его исполнение.

  3. Документы, свидетельствующие о том, что вы не получили товар и не производили оплату продавцу, несмотря на попытки продавца получить оплату.

  4. Информация о том, что продавец был выявлен как мошенник и нарушитель законодательства.

  5. Другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию, включая свидетельские показания, записи переписки и т.д.

Имейте в виду, что конкретные документы, необходимые для решения данного вопроса, могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств, связанных с данным случаем. Если вы сами не знаете, какие документы нужны, лучше всего обратиться за помощью к юристу или правозащитной организации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статьям 434, 437, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы можете отказаться от договора купли-продажи на условиях, определенных законом, который в вашем случае подходит как договор на дистанционном способе продажи товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврата всех сумм, которые вы уплатили в связи с заключенным договором. В случае отказа продавца от выполнения обязательств по договору, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы