Как оформить заказ амулета через интернет-магазин: подтверждение телефонных данных и права на отмену

Здравствуйте, Татьяна. Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на отмену заказа в течение 7 дней с момента его получения, при условии сохранности товарного вида и упаковки. Если вы заявляли о своем желании отменить заказ в указанный срок и не получили подтверждения от магазина или не смогли с ним связаться, то считается, что вы исполнили требования закона в отношении уведомления продавца. В случае отказа от получения товара продавец может обратиться в суд для взыскания причиненных убытков. Однако, если продавец не обеспечил надлежащую связь с вами и вы израсходовали дополнительные средства на связь с ним, вы можете обратиться в суд с требованием возмещения этих расходов. Рекомендую обратиться к юристу для юридической помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заказ на покупку амулета, включающий информацию о товаре, его стоимости и сроках доставки.

2. Доказательства того, что Вы пытались связаться с магазином, включая информацию о времени и дате звонков, а также возможные записи разговоров.

3. Копия соответствующего законодательства Российской Федерации, в том числе "О защите прав потребителей".

4. Доказательства того, что магазин не предоставил Вам возможности отменить заказ и не обеспечил обратную связь, такие как отсутствие контактов или электронной почты для связи.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который поможет оценить ситуацию и составить соответствующее заявление в суд или же попробовать выйти на мировую договоренность с магазином.

Статьи 18, 22 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".